如果上主是全知全善,他怎麼會容許惡的產生?上主造了一個人,給他自由,讓他能夠犯罪、墮落、下地獄,那麼上主是不是有缺陷?聖奧斯定在他的哲學著作中,提出這樣的難題,當然他提出難題,他也負責地提出答案。
人的理智,不是什麼都能了解;人的情感,不是什麼都能接受,畢竟上帝來到世界,使人藉著信望愛,找到祂。在靈修的生活裡,人能了解到,所有的匱乏和苦難,上主知道,祂還代人受罪。聖奧斯定在內心的哲學裡了解到,上主如何用恩寵和光照,使人心靈突然開朗,了解上主的愛是什麼。聖奧斯定最後的結論指出,人整個生活、整個社會,標準不是人,而是上帝。在「論上帝之城」這本書中,聖奧斯說,天國是以愛為標準,你愛得多,你的斤兩就重。你的地位、尊嚴、價值在上帝面前有多少份量,你就有多少份量。