她和家人常常問：「為什麼？」「為什麼她一輩子的生命都奉獻給家人和朋友，竟會發生這種事？」儘管家人能夠理解天有不測風雲，但是仍然很難接受她的狀況。這成了一個持續的情緒與存在的挑戰。這個時候，精神信仰在她躺在床上時變得更重要，並且是唯一能幫助他們面對磨難的支撐。